FAQ

Foire aux Questions (FAQ) - Lorytis

1. Où êtes-vous situés ?
Chez Lorytis, nous mettons un point d’honneur à vous offrir des produits de qualité depuis notre siège situé au cœur de Paris, au 60 Rue François 1er, 75008 Paris. Notre mission : rendre le bien-être accessible à tous avec des solutions innovantes qui transforment votre quotidien.

2. Quels types de produits proposez-vous ?
Nous sélectionnons soigneusement des produits qui vous apportent confort et relaxation, comme des appareils de massage, des accessoires de détente, et bien plus encore. Chaque article que nous proposons est conçu pour améliorer votre bien-être au quotidien, avec des bénéfices concrets et durables.

3. Quels sont les délais de livraison ?
Chez Lorytis, la satisfaction client est notre priorité. C’est pourquoi nous nous engageons à livrer vos commandes en 4 à 6 jours ouvrables, partout en France. Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un suivi précis pour savoir exactement quand vous pourrez profiter de votre produit.

4. Comment puis-je vous contacter ?
Notre service client est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou demandes. Nous sommes joignables par email à info@lorytis.fr, et nous mettons un point d’honneur à vous répondre sous 24 à 48 heures. Chaque message est traité avec attention, car votre satisfaction est notre priorité.

5. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous comprenons l’importance de la sécurité et de la flexibilité lors de vos achats en ligne. C’est pourquoi nous acceptons les paiements via PayPal, carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) et Apple Pay. Vous pouvez ainsi effectuer vos transactions en toute tranquillité, avec les solutions les plus sécurisées du marché.

6. Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Nous croyons en la qualité de nos produits, mais si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, nous offrons une politique de retour simple. Vous avez 14 jours pour nous retourner votre produit dans son état d'origine. Contactez-nous à info@lorytis.fr pour que nous puissions vous guider à chaque étape. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

7. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un email avec toutes les informations nécessaires pour suivre votre colis en temps réel. Nous savons à quel point il est important pour vous d’être informé, c’est pourquoi nous vous accompagnons à chaque étape jusqu’à la livraison.

8. Vos produits sont-ils garantis ?
Tous nos produits sont minutieusement testés pour garantir une expérience de qualité. Si jamais vous rencontrez le moindre problème, notre service client est là pour vous apporter une solution rapide et adaptée. Nous voulons que chaque achat chez Lorytis soit synonyme de sérénité.

9. Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Nous comprenons que les plans peuvent changer. Si vous souhaitez annuler ou modifier une commande, envoyez-nous un email à info@lorytis.fr dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre demande avant l’expédition de votre commande.

10. Proposez-vous des offres exclusives ?
Chez Lorytis, nous aimons choyer nos clients fidèles. Inscrivez-vous à notre newsletter et soyez les premiers informés de nos promotions exclusives, de nos nouveautés et de nos conseils pour un bien-être optimal. Rejoignez notre communauté et ne manquez plus aucune occasion de prendre soin de vous.